В целях соблюдения требований Закона доводим до Вашего сведения правила оформления заявления об осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности (1) по договору займа (2), только через указанного Вами представителя и (или) об отказе от такого взаимодействия с «РЕНЭКСПРЕСС» (ООО) (далее — Кредитор) и (или) представителем Кредитора, привлеченным Кредитором для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору займа (далее соответственно — Представитель кредитора, Заявление) (3).
Утвержденная в соответствии с Законом форма Заявления.

(1) Способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Закона: запрет на использование личных встреч, телефонных переговоров, в том числе посредством автоинформатора, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям общего пользования, с использованием сети «Интернет».
(2) При заполнении в Заявлении номера и даты документа, подтверждающего возникновение задолженности, необходимо указать номер и дату договора займа, по которому имеется просроченная задолженность.
(3) Согласно требованиям Закона Заявление должно быть направлено одним из следующих способов: через нотариуса; по почте заказным письмом; путем вручения Заявления под расписку; по адресу электронной почты (4), указанному на официальном сайте Кредитора или Представителя кредитора в сети «Интернет» либо указанному при заключении договора или иного соглашения между Кредитором и должником.
(4) Специальный адрес электронной почты для рассмотрения обращений, касающихся просроченной задолженности: coll_service2@rencredit.ru

1. В случае принятия должником решения осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности с Кредитором и (или) Представителем кредитора только через представителя:

— в качестве представителя должника может выступать только адвокат;
— в отношении такого представителя Заявление должно содержать:
1) фамилию, имя и отчество (при наличии);
2) регистрационный номер адвоката в реестре адвокатов субъекта Российской Федерации;
3) номер контактного телефона;
4) адрес его электронной почты (при наличии);
5) почтовый адрес представителя должника или адвокатского образования, в котором адвокат осуществляет свою профессиональную деятельность.

1.1. Взаимодействие через указанного Вами представителя не будет осуществляться, если:
1) представитель утратил статус адвоката;
2) представитель отказался взаимодействовать с Банком и (или) Представителем банка;
3) сведения (часть сведений) о представителе, указанные в Заявлении, являются недостоверными.

1.2. В случае возникновения обстоятельств, указанных в пункте 1.1., Вы будете уведомлены об этом. При этом, в случае получения уведомления, указанного в подпункте 2 пункта 1.1., Кредитор и (или) Представитель кредитора не будут осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, способами, указанными в сноске (1).

2. В случае принятия должником решения об отказе от взаимодействия с Кредитором и (или) Представителем кредитора:
— заявление может быть направлено не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства, заявление, направленное до истечения указанного срока, считается недействительным.


3. Должник в любое время вправе отменить свое Заявление путем уведомления об этом Кредитора и (или) Представителя кредитора, способами предусмотренными договором займа (раздел 8 Общих условий предоставления микрозаймов физическим лицам «РЕНЭКСПРЕСС» (ООО), которые размещены на сайте Кредитора https://renexpress.ru/ в сети «Интернет»), или путем направления уведомления способами, указанными в сноске (3).

4. В отношении должника, находящегося под попечительством и ограниченного в дееспособности, Заявление может быть подано его попечителем.

5. Кредитор или Представитель кредитора прекращает взаимодействие с должником способами, указанными в сноске (1), или осуществляет ограниченное взаимодействие в соответствии с требованиями Заявления применительно к каждому указанному в таком Заявлении самостоятельному обязательству, срок исполнения которого наступил.

6. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие Заявления об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных требований Закона. В случае, если до дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности Заявление об отказе от взаимодействия не направлялось, должник вправе направить Заявление в установленном Законом порядке, по истечении одного месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности.